دليل الونش والسطحة — كيف تستفيد من ورشتي كويت
هذا الدليل لسائقي الأوناش المستقلين ولشركات السطحات في الكويت.
ما الذي تقدّمه لك المنصة؟
طلبات قريبة منك تصلك على جوالك مباشرة.
العميل يحدد موقعه ووجهته، فيصل الطلب لأقرب الأوناش المتاحة والمتصلة في تلك اللحظة — لا وسيط يأخذ نسبة، ولا انتظار مكالمات.
ما تكسبه:
- طلبات حقيقية بلا مصاريف إعلانات — العميل يبحث عنك أصلاً.
- الأقرب يفوز — النظام يعتمد على المسافة الفعلية، لا على من يدفع أكثر.
- لا تُزعج وأنت مشغول — الطلبات لا تصل إلا وأنت متصل ومتاح.
- سمعة موثّقة بالتقييمات.
- موقعك يظهر للعميل لحظياً فيطمئن ويقلّ اتصاله عليك.
التكلفة اليوم: صفر. لا اشتراك ولا عمولة على أي طلب.
نوعان من الحسابات
عند التسجيل تختار:
سائق مستقل — عندك ونش أو أكثر وتعمل بنفسك. الطلبات تصلك أنت مباشرة.
شركة أسطول — عندك عدة سواقين. حسابك حساب مدير: لا تصلك الطلبات شخصياً، بل تُضيف سواقيك ويصل كلاً منهم ما يقرب من موقعه. تدير الأسطول كله من لوحة واحدة.
التسجيل — خطوة بخطوة
- افتح worshati.com واضغط «إنشاء حساب».
- اختر تبويب «ونش».
- حدّد النوع: سائق مستقل أو شركة أسطول.
- املأ البيانات:
- اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور (٦ أحرف فأكثر).
- اسم النشاط كما يظهر للعملاء («ونش الفزعة» مثلاً).
- المحافظة والعنوان.
- عدد الأوناش لديك.
- أرقام تواصل إضافية (اختياري).
- وافق على اتفاقية مزوّد الخدمة واضغط تسجيل.
يراجع فريقنا الحساب ويفعّله، ويصلك إشعار «تم تفعيل الحساب».
أهم خطوتين بعد التفعيل
١. فعّل الإشعارات وأضِف التطبيق لشاشتك
عند فتح الموقع من جوالك، اختر من قائمة المتصفح «إضافة إلى الشاشة الرئيسية». سيعمل كتطبيق كامل، وستصلك الطلبات بصوت واهتزاز حتى والتطبيق مغلق.
هذه ليست تفصيلة — هذه الفرق بين أن يصلك الطلب وأن يأخذه غيرك.
٢. اجعل حالتك «متصل» وأنت متاح
في لوحتك مفتاح «متصل / غير متصل»:
- متصل = مستعد لاستقبال طلبات، وموقعك يُحدَّث تلقائياً.
- غير متصل = لا تصلك طلبات.
اجعله «متصل» متى كنت متاحاً، و«غير متصل» عند انتهاء دوامك أو أثناء انشغالك بطلب.
النظام يستبعد المشغول تلقائياً — لن يصلك طلب جديد وأنت في مهمة.
كيف تصلك الطلبات وكيف تنفّذها
وصول الطلب
يصلك إشعار بصوت واهتزاز — لأن السائق غالباً يكون في الطريق ولا ينظر لجواله.
الطلب يحتوي:
- موقع العميل على الخريطة والمسافة منك.
- وجهة النقل.
- نوع السيارة.
- وصف المشكلة (تعطل، حادث، بنشر...).
القبول والتنفيذ
اضغط قبول، ثم حدّث الحالة أولاً بأول:
- في الطريق ← يصل العميل إشعار «الونش في الطريق إليك الآن»، ويبدأ يتابعك على الخريطة.
- وصلت ← «وصل الونش إلى موقعك».
- تم الإنجاز ← ينتهي الطلب وينتقل للتقييم.
موقعك يظهر للعميل لحظياً أثناء توجهك — ميزة تريحك من مكالمات «وين وصلت؟».
تقدر تراسل العميل أو تتصل به من داخل التطبيق.
بعد الإنجاز
العميل يقيّمك بالنجوم والتعليق، وتقدر ترد على تقييمه. التقييمات تظهر لكل من يبحث عن ونش في الكويت.
إن كنت شركة أسطول
من لوحة «الأسطول» تدير كل شيء:
إضافة سائق:
- اضغط «إضافة سائق» واكتب اسمه ورقمه.
- يُنشأ له حساب ويصله رابط تفعيل (تقدر ترسله له بواتساب من نفس الشاشة).
- يفعّل حسابه ويبدأ باستقبال الطلبات القريبة منه.
إدارة السواقين: تشوف من متصل ومن مشغول، توقف سائقاً مؤقتاً، أو تحذفه.
التقييم موحّد باسم الشركة — سمعة الشركة تُبنى من أداء كل السواقين.
ملاحظة: حسابك كمدير لا تصله طلبات — الطلبات تذهب للسواقين حسب قربهم من العميل.
نصائح ترفع دخلك
كن متصلاً في أوقات الذروة — الصباح الباكر، نهاية الدوام، والليل. أغلب أعطال السيارات تحدث في هذه الأوقات.
رُدّ بسرعة — الطلب يذهب لمن يقبل أولاً من الأقرب.
حدّث الحالة دائماً — العميل القلق يتصل كثيراً؛ التحديث المنتظم يريحه ويريحك، ويحسّن تقييمك.
اجعل حالتك «غير متصل» وأنت مشغول — أفضل من قبول طلب لا تستطيع تنفيذه بسرعة.
احرص على التقييمات — التقييم العالي يعني ظهوراً أفضل وثقة أكبر.
أربع لغات
المنصة كاملة بالعربي والإنجليزي والهندي والأردو — بما فيها الإشعارات. اختر لغتك من الإعدادات وستصلك التنبيهات بها.
أسئلة شائعة
كم تكلفني المنصة؟ لا شيء حالياً — لا اشتراك ولا عمولة. أي تغيير مستقبلي سيُعلن مسبقاً.
هل تصلني طلبات من كل الكويت؟ تصلك الطلبات القريبة من موقعك الحالي — لا يقيّدك عنوان تسجيلك. المهم أن تكون متصلاً.
هل أستطيع رفض طلب؟ نعم. عدم القبول يمرّره لغيرك.
كيف أتقاضى أجري؟ مباشرة من العميل كالمعتاد. المنصة توثّق الطلب ولا تقف بينك وبين مالك.
هل يصلني طلب وأنا مشغول؟ لا — النظام يستبعد المشغول والمنقطع.
عندي ورشة وونش معاً؟ تقدر تفعّل استقبال طلبات الونش من حساب الورشة. راجع دليل الورشة.
بطارية جوالي تنفد بسرعة مع تتبع الموقع؟ التتبع الحي يعمل أثناء تنفيذ الطلب فقط، وليس طوال اليوم.
للتسجيل: worshati.com ← إنشاء حساب ← تبويب «ونش» للاستفسار: صفحة «تواصل معنا» أو واتساب الدعم